B.D.H LUNEL

"Catastrophique du début jusqu’à la fin. À l’automne dernier, j’ai demandé des devis. En février, sachant exactement ce que je voulais, j'ai demandé une actualisation des devis. Après plusieurs relances sans réponse, j'ai dû me rendre directement à l'agence. Un responsable est venu voir l’installation la semaine suivante, mais je n’ai jamais reçu son devis. On m’a assuré que le devis avait été envoyé, puis il a mystérieusement disparu, et personne à l'agence n'a pu le retrouver. Finalement, c’est une autre personne qui a actualisé le devis, sans voir l’installation et sans consulter les notes des précédents intervenants. Ils s’étaient engagés à réaliser les travaux sous deux semaines. J’ai dû les relancer à plusieurs reprises et repasser à l’agence pour obtenir une intervention au bout de quatre semaines. Mais cela ne s'arrête pas là. L’installation ne fonctionnait pas correctement, et j’ai dû utiliser sur leurs conseils, plus de 80 litres de PH minus. Malgré mes appels et mes courriels, je n’ai reçu aucun retour de leur part. Encore une fois, j’ai dû me rendre à l’agence pour qu’ils interviennent et ils ont constaté que les réglages n’étaient pas faits correctement. Malgré ces réglages, des dépôts continuaient à se former au fond de la piscine et sur les parois. Selon eux, il s’agissait de sable dû aux orages, puis le filtre à sable était incriminé. J’ai remplacé le sable par du verre, mais les problèmes persistaient. J’ai donc consulté un concurrent qui a pris le temps d’analyser correctement mon eau et de me donner des conseils appropriés. Le lendemain, tout allait mieux. Il est regrettable d’avoir dû attendre jusqu’au 13 août pour avoir une piscine fonctionnelle."

"A FUIR ABSOLUMENT ! Lisez l'ensemble de mon commentaire avant de faire une piscine via HYMEO. C'est édifiant... Nous avons fait faire une piscine par HYMEO en juin 2024. Leur vendeurs sont très (trop?) bons Leur chantier est bien mené Le résultat est ok. Trop cher (+20 à 30% par rapport à la concurrence). Mais on l'accepte en contrepartie d'un SAV promis comme durable et de qualité. Budget 41500 euros tout de même, pour une piscine béton + volet de dimensions très modeste. Un an plus tard, une panne d'un bouton sur le boîtier de contrôle de l'électrolyseur. Il faut relancer et s'acharner pour obtenir une intervention. Suite à cette dernière, l'équipement ne fonctionne plus du tout !!! Il faut encore 3 relance pour avoir un retour du SAV, qui, en limite de compétences, botte en touche, puis ne répond plus. Fuyez, ne travaillez pas avec eux. C'est du vol!"

"Très pro, réactif et équipe au top : commerciaux, poseurs, tout le monde se met en 4 pour que le projet soit réalisé en temps et en heure dans les règles de l'art. Merci !"

"Nous sommes ravis de notre piscine de moins de 10m² ! Il y avait un large choix de modèles et de couleurs, ce qui nous a permis de trouver exactement ce que nous voulions. L'équipe a été très professionnelle, avec une communication facile et de bons conseils tout au long du projet. La réception de la coque a été un peu délicate en raison de notre allée étroite, mais les livreurs ont su trouver des solutions sans se laisser démonter. Un grand merci à toute l'équipe ! Nous recommandons sans hésitation."

"Très mécontent, que de problèmes depuis l'installation et aucune réactivité. La piscine cloque depuis la première année , on se retrouve avec une piscine avec des tâches de réparations et cela continue de cloquer . Hymeo ne veut rien savoir et nous renvoi chez le fabricant de la coque ce que nous ne comprenons pas , à eux de faire le nécessaire auprès de leur fournisseur pour qu'il assume le défaut de la coque. A déconseiller."

"Merci à toute l’équipe d’Hymeo en particulier Sebastien et Florian qui nous ont accompagné pour l’installation de notre piscine starlite sk avec pompe à chaleur. Une très bonne communication avec une gestion rapide et une installation en 3 jours seulement, la piscine est superbe et l’installation dans le local technique est faite avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande l’installation avec domotique pour pouvoir suivre et gérer les paramètres de filtration des et désinfection depuis le smartphone c’est vraiment pratique ! Encore merci pour tout et à bientôt. 👋🏻"

"Une équipe super pro qui met en confiance !! Toute l’installation a été très bien réalisé du début jusqu’à la fin ! En moins de 3 jours vous avez votre piscine prête à l’emploi, de plus pompe, filtres, régulateurs pH etcc ont l’air de très bonne qualité."

"j'ai découvert Hymeo à la foire expo de Montpellier. Nous avons acheté une pompe à chaleur. Une panne a eu lieu le vendredi, j'ai appelé Hymeo et le SAV est venu le lundi avec un nouveau matériel neuf! très satisfait. Du coup cette année nous avons pris la bâche à barre chez eux! un grand merci à Mathias, notre interlocuteur pour ces 2 achats que je recommande sans hésiter. Sébastien et Lucie de Sète."

"Enchanté d’avoir choisi cette entreprise pour l’achat de ma piscine. Commerciaux et techniciens à l’écoute du début à la fin. Vraiment parfait"

"Des équipes très professionnelles (du terrassement à la mise en route de la piscine) et une coordination sans aucun accroc. Un rêve devenu réalité. Ravie, je recommande à 100%."