Groupe Waterair

"Très déçu par ce vendeur de piscine. La déclaration préalable de travaux contenait des erreurs, voire des informations masquées, risquant des sanctions administratives. Par la suite refus d’honorer la commande sans justification sérieuse, en contradiction avec les engagements contractuels. Aucune réponse à mes appels et une demande inappropriée de rétractation de ma part, alors que la rupture vient d’eux. Pratiques peu professionnelles, j’envisage de signaler à la DGCCRF."

"Une entreprise sérieuse avec des équipes réactives et compétentes. Un service client au top qui sait ce que veulent dire les mots relation et satisfaction client. Et notamment les techniciens Romain et Kilian toujours de bons conseils et très pros dans leur domaine. Client depuis de nombreuses années. Je recommande"

"Nous devions avoir un rdv le 4 juillet à 15h00 avec le commercial Rémi P....... qui ne s'est ni présenté ni excusé. Celà s'appelle poser un lapin ce qui traduit un manque manifeste de professionnalisme qui semble être confirmé par les avis sur cette enseigne..."

"Vous êtes forts pour vendre vos piscines mais il n’y a AUCUN SAV. On vous appelle et nous devons nous même nous débrouiller alors que la piscine est garantie."

"Très mauvaise expérience. Contrat signé en avril 2024 pour une pose prévue en mars 2025… Nous sommes en juin, et les travaux n’ont pratiquement pas commencé. Aucun respect des délais annoncés. Pire encore, aucune réponse à mes courriers, et la commerciale qui suivait notre dossier ne donne plus signe de vie. Impossible d’avoir une information claire ni un suivi sérieux. C’est inadmissible pour un projet aussi coûteux et important. Je déconseille fortement cette entreprise : manque de professionnalisme flagrant et service client inexistant. Édit: l’entreprise de pose a été contacté par votre commerciale les seuls documents que j’ai signés sont AVEC VOUS. Je ne me suis rapproché de personne pour la pose"

"Petite visite de mon commercial Maxime You aujourd’hui pour s’assurer que tout allait bien si on avait des questions pour l’entretien du bassin et petit topo sur les étapes à venir vraiment très pro et disponible je recommande 👍"

"Super technicien. Très agréable et très sérieux. Explique bien les choses à faire. Recommandation 10/10. Cyril et Mickaël"

"Laurent de chez waterair est passé à la maison pour ma piscine en abricot pour le calibrage de ma solae (bâche de piscine électrique) en plus d'avoir résolu le problème il a tout remis en parfait état. Souriant et aimant répondre aux questions techniques je le recommande. Benjamin,"

"Excellente prestation. Je recommande Laurent pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Caroline si tout les représentants piscinistes étaient comme elle aimable,souriante agréable de bons services ont te remercie pour tout Mr et Mme picouré 18570 trouy"