Nérac Piscines

"Une entreprise qui n’assure pas le suivi et la garantie de ses réparations mal faites. Je vous les déconseille."

"Nerac piscines entretient ma piscine depuis 6 ans et je suis totalement satisfait. Le patron est parfaitement compétent. Sylvain un des salariés est intervenu ce matin même avec grand professionnalisme et application"

"merci à l'équipe qui intervient : professionnel / ponctuel et efficace"

"Je suis tombé en panne de pompe aujourd’hui 14 juillet jour férié bien sûr et je me suis permis d’envoyer un message au patron directement et qui m’a rappelé de suite pour résoudre le problème bien sûr j’ai été dépanné de suite par téléphone.une panne pas très grave. Très compétent et à disposition surtout un jour férié un grand merci. Quand à la jeune fille au magasin bravo pour ses bons conseils et à l’écoute des clients . Bon courage à vous Complément de commentaire Dépannage rapide de Gilles aujourd’hui pour une nouvelle panne de ma pompe de piscine Pourtant il était chargé en dépannage Bravo Gilles"

"Merci à toute l'équipe de Nérac Piscine pour la rapidité et la justesse de vos interventions. Quand il fait beau, j’imagine que beaucoup de clients vous sollicitent et ça ne doit pas toujours être facile de satisfaire tout le monde. Vous faites le maximum et ça se voit. Une attention particulière pour Gilles et Sylvain pour leur gentillesse et leur simplicité."

"Merci pour l'ouverture et votre capacité à entrer en contact si besoin. Nous n'avons plus qu'à profiter de l'eau bleue. Merci"

"Très satisfait par toute l'équipe, intervention très professionnelle et efficace, de bons conseils, très sympa, bref je recommande."

"Très bon accueil téléphonique (Chantal ). Intervention efficace avec des conseils de la part de Sylvain. C'était la première fois que je faisais appel à eux et je vais continuer. Je recommande."

"L'expérience sera décrite ultérieurement."

"L'agent immobilier qui nous a vendu notre maison nous a recommandé Nérac Piscines. Leur devis était compétitif et nous avons accepté de les contacter pour une nouvelle piscine et sa terrasse en bois en octobre 2023. Nous avons trouvé Gilles, le propriétaire, peu charmant, mais impatient de démarrer, ce qui nous a semblé impressionnant (4 visites en deux semaines pour obtenir le contrat). Il était pressé de poser la coque avant Noël, malgré la perspective d'une météo défavorable. La pose de la piscine a été retardée de deux mois à cause des intempéries, sans autre communication. Nous avons fait part de nos inquiétudes quant à la hauteur de la coque, mais on nous a répondu que c'était normal. La terrasse a commencé en mars (l'avancement était très lent, ce qui n'a pas été arrangé par des horaires de travail très courts chaque jour), puis tous les travaux ont été interrompus en mai. Le manque de bois a été mis en cause, mais aucune excuse n'a été présentée pour le retard. Les travaux ont finalement repris et la terrasse a été terminée fin juin, mais les travaux étaient loin d'être terminés. À ce stade, nous avions perdu toute confiance. Pour dix messages envoyés, nous avions la chance de recevoir deux mots en retour. Appeler le bureau s'est avéré tout aussi improductif, avec une femme impolie et peu professionnelle au téléphone. Nous avons perdu tout un été avec la piscine à cause de l'incompétence et de la lenteur de Nérac à terminer les travaux. Pendant des mois, la piscine ressemblait à un chantier boueux. Ils sont finalement revenus pour réaménager la zone (même si ce n'était toujours pas impeccable) et ont terminé la terrasse en août. Ils ont laissé des tas de gravats. Le pool house était si mal monté qu'il a coulé sur le système électrique. Nous avons retenu les 2,5 % restants de leur facture, compte tenu des travaux inachevés, des retards lamentables et de l'attitude incroyablement impolie du propriétaire. Plutôt que d'admettre ses erreurs, il a tenté de nous poursuivre en justice ! Une expérience vraiment horrible de la part d'une entreprise absolument pourrie. Nous avons d'ailleurs fait appel à des constructeurs, des plombiers, des électriciens et des paysagistes locaux pour notre propriété et nous avons toujours bénéficié d'un excellent service et d'une bonne relation avec eux. Nous aurions dû suivre leurs conseils et signaler ses demandes d'argent et ses menaces à la police."