Outside Living Industries France

"Attention, aucun retour/remboursement n'est refusé. Pur commerçant en ligne, le service client ne mérite pas son nom."

"quel dommage de porter des valeurs de respect de l'environnement et être incapable de fournir un simple joint de filtre à sable (qui doit valoir 1euro50 sortie d'usine) pour proposer de changer la vanne complète, avec un modeste montant de 145 euros (hors frais de port) alors que 5 minutes sur le net permet de trouver le kit complet vanne + filtre + pompe pour 200 euros ! on marche sur la tête."

"Suite à la réception d'un robot piscine dont une buse était cassée via le site azialo, vous avez pris en charge l'échange de la pièce sous garantie. Reçue ce jour. Merci de votre sens commercial et de votre efficacité."

"ne faite pas comme moi n'achetez pas ubbink. piscine reçu dans les délais par contre les soucis ont débutés quand j'ai commencé le montage après que la dalle beton a séché le samedi 15 juin. le madrillé du skimmer est arrivé avec un défaut d'usinage donc montage impossible. le lundi 17 juin j'appel le numéro fourni pour l'aide au montage. la personne au bout du fil me dit qu'elle ne peu pas m'aider et de voir mon revendeur pour une demande de sav. je vais au magasin de cholet pour le signaler le jour même , le personnel super sympa fait une demande de sav. je reçoit un ma confirmation de demande de sav quelques jours plus tard. depuis malgré les relances magasin je n'ai toujours rien reçu ni madrillé ni nouvelle du fournisseur, nous somme le 24 juillet la moitier des vacances est presque passer. les enfants et leurs rêves de piscine pour cette été ce résume en un chantier a l'abandon. de plus le fabricant dit bien que la piscine doit être fini et mise en eau dans les 72h une fois les pièces déballés. moi j'en suis à 39 jours la structure pas terminée se déforme sous l'effet de la pluie et du soleil. les pièces pas encore monté se voilent également. comme le dit si bien le fabricant le bois est un matériau naturel qui travail, effectivement c'est vrai je peu le confirmer. pour conclure acheté pas ubbink !"

"M Christophe Robin étant l'époux de la responsable sav, comment qualifier son avis???"

"SAV CATASTROPHIQUE !!! hotline telephonique inexistante, et le sav par mail uniquement est d'une lenteur et d'un amateurisme revoltant. j'ai perdu 2 semaines pour tenter de commander un article aupres d'une conseillere lunatique, avec des delais de livraisons horriblement longs et vagues. du coup je suis passé chez Piscineo qui ont repondu a ma demande en 2 seconde et livré en 2 jours."

"Sav déplorable"

"Très bon SAV: après sollicitation, retour immédiat par téléphone puis mail, avec explication claire de la procédure à suivre et échange du produit en même pas 48h chrono! TOP"

"Un sav CATASTROPHIQUE ! Quand on les appelle ils ne daignent même pas décrocher ! On tombe sur un répondeur qui demande d'envoyer un mail et d'attendre une réponse... Jamais vu un service aussi déplorable !"

"Impossible de joindre quelqu'un. Ces personnes ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Je suis surpris de la seule bonne note ... M. Robin doit certainement faire parti de cet établissement ..."