Piscinelle

"Entreprise à éviter à tout prix. Elle ne fait que sous-traiter, sans réelle compétence ni équipe technique en interne. Les quelques postes existants ne servent qu’à vendre et encaisser. Conséquence : aucun suivi, une gestion catastrophique, des promesses jamais tenues et une incapacité totale à régler le moindre problème. On a affaire à une structure purement commerciale qui trompe ses clients et les laisse se débrouiller une fois l’argent encaissé"

"Piscine 10m2 installée en 3 semaines, secteur Marseille. Le commercial Nicolas Fabre au top. Le sous-traitant installation efficace et conciliant. Pour l’instant que des compliments. Wait and see.."

"Un excellent retour pour le SAV Piscinelle qui a procédé à la réfection complète sous garantie d’une piscine datant de 2018. J’ai aujourd’hui une piscine entièrement neuve en aluminium. Une mention spéciale pour son installateur Monsieur Even et son fils qui ont effectué un travail de grande qualité en respectant les délais prévus. Merci également à Laurina du SAV qui a assuré l’interface administrative et commerciale avec beaucoup de sérieux."

"Service après vente au top , très efficace … Nous sommes ravis de notre piscine carrée alu 6x6 installée il y a 9 ans ainsi que le local piscine en bois installé en même temps . Nous avons eu un souci sur le toit de ce local et nous attendons la livraison du nouveau . Nous avions également ajouté un abri de jardin d’excellente qualité . En résumé supers produits et aucune déception depuis presque 10 ans. Bravo à toutes vos équipes !"

"Après avoir été très critique envers le SAV Piscinelle je dois dire qu’aujourd’hui ils ont au top! À l’écoute et rapide dans le traitement des problèmes ! Voilà qui donne confiance! C’est vrai que j’ai eu beaucoup à faire au SAV. D’abord lors de la construction. Pompe à débit variable branchée n’importe comment, application mal parametrée. Ensuite, au bout d’un an, l’escabanc s’est effondré, entraînant la déformation du liner. Mais heureusement tout cela a été remplacé.J’ai juste constaté que au lieu de faire un beau béton en fond de piscine, l’installateur avait terminé une zone avec de l’enduit blanc qui n’a jamais durci, ce qui expliquait la zone non plate au fond de piscine. Bon le spot a lâché, ainsi que le bouton de la nage à contre courant. Mais pareil , tout a été réparé Sinon depuis le début la filtration n’a jamais été parfaite. Constat realisé par le SAV qui a rajouté un clapet ant retour sur la sortie .Jusqu’à finalement rejeter plus de saleté dans dans la piscine après lavage rincage. Mais le SAV est intervenu encore une fois. N’a rien trouvé, mais ça semble pour la première fois laver correctement. J’ai juste après intervention une sonde qui dit n’importe quoi. Plus je mets de chlore, plus le Rx est bas. Étrange. Mais comme le SAV est sympa, je n’ai pas encore décidé de traiter avec une autre société pour me mettre ça d’équerre"

"Attention, SAV pratiquement inexistant. Renseignez-vous sur l'équipe SAV. Il n'y a qu'une seule personne. Elle est débordée et donc dans l'impossibilité de répondre."

"Nous tenons à remercier chaleureusement Piscinelle pour la qualité exceptionnelle de leur accompagnement du début à la fin du projet. Une mention toute particulière à Lucas, dont le professionnalisme, l’écoute et les conseils avisés ont fait toute la différence. Grâce à lui, chaque étape , du choix du modèle à la livraison, en passant par les démarches administratives s’est déroulée de façon fluide et rassurante. Aujourd’hui, nous avons une piscine magnifique, parfaitement adaptée à notre environnem. Merci à toute l’équipe Piscinelle pour cette belle réalisation – un vrai projet coup de cœur que nous recommandons les yeux fermés ! (Photo à venir prochainement)"

"Nous avons acheté une maison avec piscine Piscinelle dans le sud de la France. Nous avons contacté Nicolas Fabre qui a su nous renseigner avec qualité, d’un professionnalisme dingue et d’une réimportante rigueur. Nous recommandons fortement leurs services. Merci pour votre précieuse aide Nicolas !"

"Une équipe efficace et sérieuse Nous sommes ravis de notre Piscinelle ! Dès les premiers échanges, nous avons été impressionnés par le sérieux de l’équipe, leur écoute et leur professionnalisme. Le projet a été mené avec efficacité, dans les délais annoncés, sans mauvaise surprise. L’installation s’est déroulée parfaitement, et le résultat dépasse nos attentes : une piscine élégante, bien intégrée, qui sublime notre jardin. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité du travail, le suivi rigoureux et les conseils avisés tout au long du projet. Nous recommandons Piscinelle sans hésiter !"

"Fuyez ! Surtout le sav qui met plusieurs jours à répondre et à la tête du client ! 🙃 J’ai du changer la pompe à chlore Redox 900€ ( moins de 3 ans ) et le technicien a du revenir car il avait installé les tuyaux à l’envers ( mais il a fallu insister pour qu il revienne !) et aujourd hui ( moins d’une semaine après son deuxième passage ) , l’appareil est en alarme et s’il revient ??l’intervention sera payante car «  cela est due à une mauvaise utilisation de ma part »!! 😡😡👎👎"