Piscines Desjoyaux

"Au top ! Tout était parfait du conseil à la réalisation, au délais, je recommande vivement les piscines Desjoyaux."

"Très très déçu. Notre piscine Desjoyaux a 6 ans, il y a déjà eu 2 interventions pour pannes liées à des défauts. Cette année en mai la pompe à chaleur tombe en panne, en septembre ils n’ont toujours pas trouvé la solution, plusieurs interventions, mauvaises pièces, un oubli de commande de la pièce puis mauvais diagnostic … ils passent aujourd’hui avec encore la mauvaise pièce! Ce n’est vraiment pas digne d’une enseigne aussi importante… j’espère qu’une solution sera trouvée… cette année."

"Incroyable une étoile mais parce qu’on ne peut pas mettre moins. Technicien sans aspirateur à eau ni rallonge dans une telle société Intervention chez ma belle mère porteuse de handicap reparti en laissant tout ouvert.:. 😡🤬😡a changer le moteur mais ne fonctionnait toujours pas UN SCANDALE"

"Nous avons fait appel à Piscines Desjoyaux Delembre pour la réalisation de notre piscine. Dans l’ensemble, nous sommes très satisfaits : le travail est sérieux, l’équipe est professionnelle et Monsieur Delembre a pris le temps de se déplacer personnellement pour constater certains points, ce que nous avons beaucoup apprécié. Mention spéciale pour la disponibilité et l’écoute, qui font vraiment la différence. Nous recommandons cette entreprise pour son professionnalisme et son accompagnement."

"Courage fuyez, surtout madame Delembre. Un rendez-vous pris pour un dépannage, avec une plage horaire bien précise de 13h à 17h, je m’organise et me rends disponible pour être là. Le technicien arrive 15mn avant alors que je suis occupée, plutôt désagréable, me disant qu’il souhaite intervenir maintenant, je lui demande d’attendre 15mn. Et là je reçois un appel de Madame Delembre, limite m’insultant au téléphone et décidant de manière totalement arbitraire d’annuler l’intervention, pas un e-mail, pas de justification, juste parce que Madame est vexée car j’ai simplement demandé au technicien d’attendre l’heure prévue car j’étais occupée (réellement!). Parce qu’ils ont le monopole, ils s’autorisent des abus de pouvoir. Courage, fuyez."

"14 ans que nous avons fait confiance à la sté Delembre pour notre projet de piscine. Outre la qualité du projet proposé, l’écoute de Marc Delembre, le respect des délais, le travail bien fait, nous ne pouvons que nous réjouir chaque année de notre piscine. Le SAV est toujours réactif et de bon conseil. Bref, l’entreprise fait preuve d’un grand professionnalisme et nous continuerons à leur faire confiance. Le liner commence à donner des signes de faiblesse, mais va finalement dépasser sa durée de vie annoncée (15 ans contre 10-12 ans), alors même que je n’ai jamais été trop regardant sur le suivi du PH de l’eau (ce qui accélère son vieillissement). Le système Desjoyaux permet un entretien très simple et limité, comme annoncé à l’achat. Nous avions. suivi les conseils de M.Delembre pour définir notre projet : ces derniers se sont tous avérés judicieux (alors même que certaines options auraient pu lui rapporter plus de chiffre d’affaire). Concernant les produits d’entretien, je me fourni chez Desjoyaux : j’avais tenté d’utiliser du brome moins onéreux en GSB, mais la qualité n’était pas là."

"Nous sommes très content du service que l’entreprise Desjoyaux, piscine a pu nous apporter. Nous avons apprécié leur organisation, leur réactivité, et leur bienveillance. Ils ont respecté et tenu les délais annoncés. Merci à nos contacts, Julie, Dimitri et Marc Delembre. En vous souhaitant une belle saison. Aurélie"

"Il n’est pas toujours chose aisée, particulièrement dans la région, de choisir un artisan fiable. Les prix sont déroutants, le niveau de service et professionnalisme loin d’être au niveau d’exigence que pourrait le laisser présager des taux horaires si élevés. Je n’ai aucune connaissance dans le domaine de la piscine. Lorsque ce projet a débuté, c’était plutôt difficile de se faire un avis entre tous ces acteurs du monde de la piscine. Une majorité d’entreprises qui fleurissent ici et là, qui pour la plupart sous-traitent l’ensemble des activités. Ce qui pour moi est rédhibitoire. Je voulais une prestation clé en main, un seul intermédiaire, local, présent dans le milieu depuis suffisamment longtemps pour laisser penser du sérieux de son activité. Et si possible, avec une bonne représentation/visibilité sur internet. Voilà la première moitié de mes critères de sélection. Et deja la, vous pouvez éliminer la plupart des piscinistes du secteur. Mon deuxième critère maintenant est le feeling. Je suis allé sur place à deux reprises, magasin propre et agréable, reçu à chaque fois avec le sourire. Ça sent bon l’entreprise familiale qui aime son métier. Premier contact avec le patriarche Monsieur Delembre qui rapidement vient me rencontrer à mon domicile. Les informations sont claires et précises, il est plutôt facile de se projeter. Je suis très rapidement mis en confiance et très facilement je suis convaincu que si ce projet doit prendre vie, c’est avec eux que je veux le réaliser. Je reprend un rendez-vous en magasin avec ma fille qui m’a accompagnée dans la création du devis. Reçu au bureau par le fils, Marc, ultra énergique et très sympathique. Dans la veine du père. Le projet prend forme sur papier, les conseils avisés aident à se frayer un chemin dans toutes les options qu’il y a à choisir. Marc ne pousse pas à la surconsommation et écoute les besoins tout en prenant compte des contraintes financières. Attitude très professionnelle dans sa démarche commerciale. Rapidement le devis est signé, nous sommes en août 2023. Le premier rendez-vous de chantier a rapidement lieu avec sur place le père, le chef de chantier Dimitri et le terrassier (je ne me souviens plus de son prénom, que je salue pour sa gentillesse et sa technique incroyable avec sa grue). On decide de la meilleure position possible pour l’implantation de la Piscine. Le panneau avec l’autorisation de construire est posé, il n’y a plus qu’à patienter que le chantier ne débute. Toutes les étapes qui suivirent (terrassement, bétonnage, électricité, filtration, volet roulant, pompe à chaleur, liner, mise en eau, livraison et explications) se sont déroulées dans la plus parfaite harmonie, dans le respect des délais annoncés, et toujours avec le sourire. Chaque opportunité que j’ai eu d’avoir été en contact avec un membre de l’équipe, a toujours été agréable. Les e-mails reçus tout au long du chantier par Dimitri, toujours très clairs et polis, idem pour ceux de Justine pour la partie administrative. Tous les ouvriers qui sont venus à la maison ont toujours été courtois et agréables. J’insiste sur cette politesse générale, ce côté hyper agréable et “familiale” car ceci représente pour moi une valeur ajoutée au service proposé tout simplement incroyable. On ne manque pas de valeurs dans la famille Delembre! Le projet s’est terminé hier, sans encombres une fois de plus. Toute la famille vous remercie pour la réalisation de ce petit (grand!) rêve qui s’est réalisé avec vous. Très clairement, nous n’aurions pas pu espérer que cela se passe si bien. Le seul conseil à leur donner si je peux me permettre : NE CHANGEZ RIEN! PS : merci pour la mise en relation avec Jean-Noël, le menuisier qui a réalisé la terrasse. Lui aussi un artisan hors du commun"

"Entreprise sérieuse, réactive, qui s’occupe de toute la partie légale et administrative avec efficacité et savoir-faire. La construction est réalisée avec sagesse, des années d’expérience et une équipe compétente et expérimentée. Matériaux de très bonne qualité et un service après-vente magnifique. Je recommande vivement, car la famille Delembre ainsi que tous les collaborateurs, la gentillesse et la disponibilité sont remarquables. Une piscine bien réalisée, avec une garantie de qualité et de sécurité, et un service après-vente efficace et rapide — vous le trouverez assurément ici. Un grand merci en particulier à Mme Delembre et à Mr Dimitri. Bien à vous, Mr Alves R."

"Très déçu des Ets Delembre; Ayant une piscine Desjoyaux depuis 2 ans, et n'ayant pas lésiné sur les options, je souhaite, en raison de mon âge avancé, faire installer une rampe d'accès, mais le modèle commercialisé par Desjoyaux ne me convient pas. Souhaitant profiter du passage du technicien dans les prochaines semaines, pour sortir l'installation de l'hivernage, je demande s'il est possible de faire percer (contre rémunération) 4 trous dans la margelle. les Ets Delembre refusent de réaliser ce perçage (même contre rémunération) pour 1 accessoire qu'ils n'ont pas fourni. Cette attitude non commerciale envers un bon client me surprend et me contrarie, car j'ai toujours été très satisfait de leurs prestations ! Nouvelles directives de la direction ???"