Piscines Desjoyaux

"Bonjour Mr BOQUILLON Je suis désolé de lire votre insatisfaction, mais je tiens à rétablir certains faits afin que les choses soient claires pour tous. Suite à votre premier signalement concernant des aspérités derrière le liner, vous avez évoqué un éventuel problème structurel. Je me suis personnellement déplacé pour effectuer une vérification approfondie. Après avoir creusé, nous avons constaté que des racines s’étaient infiltrées autour de la structure de la piscine, un phénomène lié à la végétation déjà présente sur votre terrain. Je vous ai alors expliqué, en toute transparence, les solutions possibles pour limiter ce phénomène, bien que cela ne relève pas de notre responsabilité directe. Et vous deviez mettre en place un filet anti racinaire. En fin 2024 vous avez subi des inondations et vous nous avez contacté pour le changement de votre liner. Nous avons proposé un devis comprenant le remplacement du liner ainsi qu’un traitement biocide et anti-racinaire. Vous avez refusé la partie “anti-racinaire”, et nous avons tout de même appliqué deux traitements biocides par précaution. Concernant la pose du liner, elle a été réalisée dans les règles de l’art, sans aucune anomalie technique à signaler. Je comprends votre frustration, mais nous avons toujours répondu à vos demandes, en assurant le suivi et en vous proposant des solutions. Le service après-vente reste pour nous une priorité, même dans des situations complexes. Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière plus constructive. Cordialement À.COSTANZO"

"Service après vente moyen"

"De déception en déception. Des racines se sont infiltrées entre les banches, d’autre entre les banches et le radier et aucune reponse digne de ce nom( photos à disposition pour qui en souhaite). Juste un biocide. Manque de sérieux à tous les étages. Construire une piscine c’est bien, assurer le SAV aussi. Mais ça ce n’est plus vrai chez Desjoyaux. Et que dire de certains SMS du responsable de l’agence. À fuir"

"Je remercie Alphonso Costanzo et Sandrine, de leur gentillesse, disponibilité, écoute et professionnalisme. Nous pratiquons depuis 34 ans la marque Desjoyaux et nous ne l'avons jamais regrettés. De vrais professionnels ! Merci à vous."

"Nous avons fait l’acquisition d’une piscine Desjoyaux qui a été mise en eau en août 2024. Du devis jusqu’à la mise en eau Mr Constanzo a été de très bons conseils. Je vous conseille vivement toute son équipe qui a été très professionnelle durant les travaux. Nous sommes très satisfait du travail réalisé qui correspond pleinement à nos attentes."

"j'ai eu un pt soucie au niveau de la pompe piscine, Mr costanzo.A a été très réactif et très professionnel, ma piscine a 5 ans et j'en suis ravie avec un bon suivi sav de leurs part.😉😎"

"Équipe formidable, construite il y a deux ans, 14 juillet une panne, après ma demande dès le lundi d'une intervention, j'ai été dépanné dans la journée, rien à redire sauf un grand merci, mr et Mme Soutadé, draguignan"

"Client depuis 2004 construction piscine . Achat produits d’entretien avec toujours 10%de remise , et aujourd’hui très forte augmentation des produits et les 10% disparu . Quel dommage. !"

"Bonjour Il serait approprié de mentionner sur le site de Desjoyaux le Muy, que le magasin est fermé le vendredi 15 juillet. Nous sommes descendus pour trouver portes closes... Super, étant donné le prix de l'essence !!"

"Merci à la famille Costanzo et à leur équipe pour le changement de notre liner dans la première quinzaine de mai, professionnalisme et sympathie à la clé ! Un grand merci à vous 👍"