Piscines IBIZA Orange Piscines Vaucluse 84

"Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre piscine coque, par l'entreprise Orange-Piscines. C'est une mini-piscine carrée, avec une plage immergée et l'option balnéo. Le commercial , F.Boulanger, très réactif, a su nous guider dans notre projet. Les différentes étapes du chantier se sont très bien déroulées : - Le terrassement, la livraison de la coque Ibiza, la pose, etc... Une mention spéciale au technicien pour la mise en route et les explications détaillées sur le contenu et le fonctionnement du local technique. En conclusion, nous recommandons cette entreprise familiale pour son professionnalisme."

"Équipe vraiment très professionnelle, s il ne devait rester qu un Pisciniste à Orange ça devrait être eux, conseils et explications, gentillesse et sourire sont les maîtres mots d’Ibiza Orange"

"Super expérience avec Orange Piscines ! Une équipe à l’écoute, de très bons conseils dès le départ, et un résultat au top. Le chantier s’est bien déroulé, dans les temps, et la piscine est exactement comme on l’imaginait. Pro, sympa et efficaces : on recommande sans hésiter !"

"Totalement satisfait du travail d'Orange Piscines Ibiza. Une équipe sérieuse, réactive et un travail de qualité. Un accompagnement professionnel du début à la fin, et toujours disponible."

"Absolument pas satisfait de l'installation de ma piscine Arizona en Juin 2024. Encore moins du SAV inexistant. Malgré un contact agréable au départ et une entreprise qui n'a pas reculée devant un chantier considéré comme difficile d'accès par d'autres on en reste là pour les points positifs. J'ai constaté pour ma part un manque de compétence et de sérieux dans le soin apporté sur plusieurs points de l'installation. Le cahier des charges de Ibiza France (fournisseur) n'est pas respecté, les notices d'installation des équipements non plus, le paramétrage et la mise en service correcte pas plus. Juste 2/3 exemples, le pool terre n'a pas été contrôlé car le technicien ne sait pas comment on fait, la chimie de l'eau n'a pas été contrôlée à la mise en service ( je site: tant que l'eau est clair tout va bien, les bandelettes vous pouvez les jeter). Je ne pense pas que le collage des PVC ai été fait selon les règles de l'art puisque les bidons d'acétone fournis sont encore neuf. Pourtant au delà de la satisfaction du client qui n'est visiblement pas une priorité, cela touche directement le respect de la garantie et des normes de sécurité ! J'ai bien fait part de mes craintes et questions en temps réel. Si au départ on m'a répondu ce n'est pas grave je suis rapidement devenu le client indésirable a qui on ne répond plus du tout malgré plusieurs relance par mail et courrier avec AR ! Cet avis a pour but d'informer les clients ou potentiels clients de mon expérience. Que le chantier ne se déroule pas idéalement est une chose mais sachez que les conditions générales de vente et le cahier des charges du fabricant sont bardés de conditions d'exclusion de la garantie qui pour ma part n'ont pas été respectées à l'installation. Une fois le chantier terminé il n'y a aucun SAV de cette entreprise et ne comptez pas sur Ibiza France qui vous renvoi vers l'installateur (ils ne sont que fournisseur). ***Édit du 15/04/2025 suite à votre réponse*** Comme mentionné dans le commentaire initial, l'avis déposé a uniquement pour but d'informer les clients ou potentiels clients qui recherchent un avis (c'est le but de cette section ). Je pense d'ailleurs avoir été plus que patient et vous avoir laissé l'opportunité de démontrer votre bonne foi avant de faire part de mon expérience. En effet suite à différents mails, dont deux relances restées sans réponses (07/10/24 et 16/10/24) je vous ai adressé un courrier recommandé avec accusé de réception ( réceptionné le 29/11/24) vous demandant de faire le nécessaire pour mettre en conformité mon installation et diagnostiquer ce qui semble être un problème d'oxydation. Or ceux ci sont restés sans réponse alors que vous êtes en possession de toutes mes coordonnées. Permettez moi donc de m'étonner de cette réponse et de ce soudain intérêt pour ma situation 9 mois après l'installation et 4 mois après mon courrier. Puisque vous semblez plus attentif aux avis Google, sachez que depuis, j'ai été contraint de faire intervenir un expert et d'engager des frais supplémentaires pour mettre en sécurité mon volet de couverture dont les attaches n'ont pas été installées (enfant de 4 ans à la maison), raccorder le trop plein du skimmer, reprendre le montage et raccordement du volet immergé qui ne respectait pas la notice du fabricant, remplacer les vis de fixation à la ceinture béton qui étaient rouillées, ainsi que la mise en place d'un régulateur redox et d'une mise en service en bonne et due forme par un professionnel digne de ce nom et tout ceci bien sur à mes frais mais indispensable pour prétendre à la garantie fabricant. Pour ma part la confiance est rompue, je n'ai plus qu'à espérer ne pas avoir besoin de faire appel à la garantie dans le futur. La seule chose que vous pouvez faire maintenant est de me dédommager financièrement."

"Équipe très professionnelle, à l'écoute des besoins du client. Nous sommes ravis d'avoir perdu notre ancienne piscine et avons hâte de pouvoir profiter de la nouvelle. Un grand merci à toute l'équipe de Piscines IBIZA Orange !"

"Une équipe sérieuse, disponible, dynamique qui a mené notre « petit » projet avec autant de professionnalisme que pour un grand projet. Heureux de faire leur métier ils ont en plus cette touche de gentillesse et sympathie si précieuses. Merci à vous !"

"Super équipe ! Réalisation de notre piscine en cours ! Fabien et son équipe s’adapte étape par étape à l’avancée de nos travaux ! Nous recommandons !"

"Piscine installée en Mars 2019. Chantier conforme au devis, suite aux très bons conseils de Mr Arquès, délais respectés, même si il y fallu râler pour le SAV, car les margelles étaient mal posées... Maintenant que les pièces d'usures sont à changer, c'est là que les problèmes commencent... Pièces de rechanges très (trop) chères, ne pas hésiter à aller les chercher chez d'autres concessionnaires Ibiza, beaucoup moins chers, et surtout beaucoup plus commerçants. Le patron Mr Boulanger père, est d'humeur exécrable, il sa plaint que nous allions faire analyser l'eau ailleurs gratuitement, alors que lui le facture ... Il m'a viré de la boutique car je demandais un geste commercial pour une pièce qui vaut + de 700€ chez lui, quand elle coute 150 de moins chez un autre concessionnaire Ibiza ... A FUIR !!!"

"Travail impeccable de la vente à l installation. Chantier très propre, délais respectés, finitions bâclées. ( J'ai dû terminer moi même de remblayer a la brouette autour du local technique ! Vanne principale installée a l extérieur du local technique... Exposée au gel, donc ! Et qui plus est inaccessible car située au dessus d un talus de 4m de haut ! SAV désagréable et déplorable. J attends depuis 4 semaines qu'on me rappelle pour un problème de mise hors gel. Prétendument qu'il ne gel pas dans le Vaucluse, on me prend pour une idiote. Il était prévu une assistance au premier hivernage... Toujours vu personne... Entreprise à fuir si vous comptez sur leur service après l'installation. Sauf si vous aimez vous faire engueuler par le commercial au magasin !"