Pisciniste Paris - Diffazur Piscines

"La piscine est belle , pas de sujet. Pour le reste c’est autre chose. Les dalles de la plage immergée sont instables, dangereuses, les pauvres cales en plastique se retrouvent ds le bassin dès le premier bain et ce malgré de nombreuses interventions du Sav , quand celui-ci est capable de se déplacer… Si vous attendez juste un bassin, pas de problème. Mais j’attendais autre chose et surtout un suivi pour ce montant. Très déçu."

"Des escrocs incompétents : ils ne tiennent pas les délais, utilisent des méthodes de voyous pour etre payé de type chantage (l’ouvrier venu finir partiellement la piscine m’a indiqué que Diffazur ne finirait jamais mon chantier si je ne payait pas tout le chantier malgré des réserves), Dont certaines ne sont pas encore levées 9 mois apres la livraison, leur service entretien ne fait pas le boulot et 5 mois apres la livraison on m’explique qu il faut déjà changer la pompe pour défaut d’entretien… bref fuyez cette agence qui a des pratiques mafieuses, et Diffazur en général pour le soutien qu’il apporte à ce genre de franchisés ! J’ajoute que leur suivi est désagréable : ils ont un service juridique très efficace qui se couvre par des courriers à chaque instant pour rendre plus difficile les contentieux, méthode assez maligne de leur part mais assez symptomatiques d’une societe qui préfère se couvrir que de bien faire son travail, et leurs personnels n’hésite pas à raccrocher au nez du client quand ils ne sont pas d’une mauvaise foi déroutante ! Ajout de juin 2025 : après que Diffazur a essayé de me facturer une nouvelle pompe 1650 euros pour remplacer leur installation datant de … juin 2024 (heureusement un autre pisciniste m’a évité cette arnaque puisque en fait la pompe était fonctionnelle ce que Diffazur a reconnu, sans vergogne et sans s’excuser) Diffazur refuse de me rembourser l’avance versée pour cette pompe et se sert dessus à chaque intervention alors que j’ai un contrat d’entretien avec eux, là aussi sans scrupule, et ce alors qu’ils viennent réparer une piscine qui n’a qu’à peine un an, bref je les poursuit donc actuellement en justice"

"Apres des mois d'attente (du fait du retard notre chantier), nous avons réceptionné notre piscine DIFFAZUR en juillet 2024 pour le plus grand bonheur de la famille. Nous avions fait faire différents devis avant de nous arrêter sur le concept DIFFAZUR. Alors oui c'est un peu plus cher mais nous avons un tel confort dans l'entretien de notre piscine au quotidien depuis sa mise en service que nous ne pouvons que conseiller ce concept. Merci à toute l'équipe Jérôme SEBIRE-LEFEVRE"

"BONSOIR Monsieur Pascal P. (conducteur des travaux), Depuis hier, je vous ai appelé 12 fois, et vous ai laissé des messages. Vous n'avez pas pris le temps ni de me rappeler, ni de me faire appeler, alors que vous êtes au travail. Vendredi dernier, vous m'avez mis un message pour m'aviser que vos équipes seraient présentes ce lundi au matin, pour terminer la piscine. Or ce soir, mardi toujours personnes. Nous sommes le 27 août 2024, et ma piscine devait être mise en eau à l'origine le 22 juillet, puis pour raisons de retards dues aux intempéries, mi-août voire fin août. Lorsque vous m'aviez annoncé la venue de vos équipes le 24 août, elles ne sont jamais arrivées pour raisons d'accident et maladie. Et maintenant on repousse de fin septembre à quand, sans m'aviser, alors que j'ai demandé des efforts aux terrassiers et ouvrier pour que tout soit prêt. Tout ça manque beaucoup de respect, tant pour les autres corps de métiers, que pour moi. J'ai payé 90% de la valeur de la piscine à 6 chiffres et plus d'une unité. Trouvez-vous ça normal, surtout lorsque vous avancez, lors d'émissions que vous faites des piscines en 6 semaines? Quant au commercial, il est en vacance et votre directeur aussi. Seule une gentille employée au bout du fil à essayer de me rassurer, en me disant qu'elle transmettait mes appels (en plus des 12 vôtre). Il est vrai, à votre décharge, que sur votre répondeur, vous nous priez de laisser un message, sans vous engager à rappeler. Que vous ai-je fait pour avoir droit à ce traitement ? Vous et vos tâcherons, nous vous avons toujours bien reçu (cafés et boissons offertes), mis un local avec cuisine pour se changer et sanitaires à disposition, nous avons même nourri gratuitement 4 de vos employés qui coulaient la piscine et qui n'avaient pas eu le temps d'acheter des sandwichs après un long voyage, nous avons même offert la nuitée,.... c'est incompréhensible !!! J'espère que par ce mode peu conventionnel de communiquer, et qui ne me plait pas vraiment (ma dernière lettre recommandée est restée sans réponse de votre Direction), vous me répondrez, et ferez avancer les choses positivement, ce qui me permettra de rectifier mon avis sur votre société. Si je n'ai aucune nouvelle de vous, la voie du recours par voie juridique restera alors la dernière solution, qui je l'espère sera évitée. Bien Vôtre. AU 2 SEPTEMBRE, PAS DE NOUVELLES !!!!!!! UNE PROCEDURE SEMBLE LA SEULE VOIE POUR FAIRE BOUGER LE CHOSES. C'EST VRAIMENT REGRETTABLE"

"Nous venons de réceptionner notre piscine et en sommes très contents. Du commercial qui nous a très bien renseigné, aux équipes compétentes jusqu'au chef de chantier au top ! Toujours disponible pour le suivi de notre projet. Une piscine de qualité en béton projeté et un revêtement mineral qui nous permettra d'en profiter pendant de longues années. Vous pouvez signer les yeux fermés..."

"Après avoir fait venir différents piscinistes, le choix est logiquement allé vers Diffazur : Le revêtement minéral magnifique et une partie technique vraiment bien pensée. Le début de chantier était un peu stressant, on a bien fait de les écouter sur le choix du paysagiste pour rester dans le planning initial (qui a été tenu jusqu'au bout, à 10 jours près, rien à dire). Chaque corps de métier qui intervient réalise un travail d'artisanat simplement exemplaire, du ferrailleur à l'enduisage final. La piscine finit, arrive le moment de la mise en route et de la formation, l'équipe prend le temps de tout expliquer, aussi bien les notions théoriques que pratiques et on nous remet à la fin un livret très complet pour avoir toujours un support auquel se référer. Et si le support papier ne suffit pas, le SAV est hyper réactif pour répondre aux questions (tel et mail) ou se déplacer (une petite fuite sur le filtre à sable, problème résolu via un déplacement 2 jours plus tard, très bien). Petit coup de cœur pour leur système de circulation de l'eau : le Diffaclean, très très efficace. Le résultat ? : Une piscine superbe."

"J'ai vraiment envie de partager mon avis car Avant de faire appel à Diffazur, je me suis fait faire des devis par trois concurrents très connu deux en liner armé et un en coque, et je vous confirme que Diffazur était moins chère pour a peut près la même surface de piscine 8x3 au lieu de 8x4 et en plus avec une revêtement qui va tenir a vie!! C'est pas du liner!! Je ne pensais pas que j'arriverai à avoir un prix aussi compétitif !! Après que dire de leur équipe technique au top vraiment je ne suis pas dupe il y a eu des problème mais rien d'alarmant et surtout résolu rapidement ! La vie normale ... comme on aimerait voir toujours... Un grand bravo à toute l'équipe dans ce contexte difficile de rester au top ce n'est pas simple !! Encore bravo. Piscine commandé en octobre et livré en mai 2024."

"Une honte pour toute la profession ! Laissez une cliente avec un trou à l’abandon et lui soutirer 57000€ !"

"Nous avons fait appel à Diffazur, l'agence de Coignières, dans les Yvelines, pour réaliser la piscine de nos rêves ! Nous sommes extrêmement contents du résultat et félicitons Diffazur pour toute la réalisation malgré quelques aléas et une météo capricieuse. Je veux également remercier Mr MILIN Corentin qui nous a épaulé tout au long de ce projet. Mais je tiens particulièrement à remercier Cynthia DE LIMA et Yohan PALADINA du SAV entretien ,pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. ME BASOROVIC Marianne"

"J'ai récemment eu recours aux services de DIFFAZUR pour la réalisation de ma piscine, et je suis extrêmement satisfait du résultat. Leur savoir-faire unique et de très haute qualité a vraiment fait la différence. Je tiens particulièrement à souligner le professionnalisme de Nicolas Lagrange, le responsable de mon projet. Malgré les aléas et les tensions liés à un chantier hors norme, il a su mener le projet à terme avec une expertise exceptionnelle. Merci à toute l'équipe pour cette expérience positive"