SAS CRE'ART PISCINE

"Un grand merci à Cré’art piscine pour leur professionnalisme, leur écoute et la qualité exceptionnelle de leur travail. Dès le premier contact, Valerie et Thibault ont su nous accompagner avec bienveillance et expertise. Le projet a été respecté dans les moindres détails, tant au niveau des délais que du résultat final. Notre piscine est magnifique, parfaitement intégrée à notre jardin, et réalisée avec des matériaux de grande qualité. Nous recommandons sans hésitation ce pisciniste à toute personne souhaitant un travail sérieux, esthétique et durable. Bravo et encore merci !"

"Notre choix s'est rapidement orienté vers la société Cré'art Piscine pour notre projet. Nous avons tout de suite été en confiance avec Thibaut et Valérie qui ont été à notre écoute et ont su s'adapter à nos souhaits. La réalisation a été efficace et rapide. Nous avons vraiment apprécié le dynamisme, le professionnalisme et la gentillesse de l'ensemble de l'équipe à tous les niveaux, ainsi que la bonne coordination des artisans (terrassement, électricité, plomberie) qui sont intervenus. Alors, sans hésiter, nous recommandons vivement cette entreprise et ses responsables toujours disponibles pour conseils et accompagnement même après la fin des travaux."

"Très bons conseils dans le choix de la solution et qualité de services au top. Je recommande."

"Entreprise au top. Enfin une entreprise sérieuse avec des gens compétents. Je recommande."

"Projet dans la Nièvre (Nevers) Réalisation impeccable, dans le délai convenu et au prix annoncé. Une équipe très pro et sympa, faisant attention aux détails pour ne rien abimer ou détériorer. La piscine est top, tout fonctionne et nous sommes ravis ! C’était bien plus simple que nous ne l’imaginions."

"Voilà des mois que nous avons fait preuve de discrétion, de compréhension et de bienveillance. Malheureusement au vue de l'absence de réactivité et de considération à notre égard concernant le litige qui nous oppose, nous ne pouvons plus cautionner vos agissements en continuant à nous taire. Il n'est plus entendable ni acceptable que vous demeureriez figé dans le dédain, la déresponsabilisation et le déni concernant votre responsabilité quant aux dégâts subis sur l'ouvrage que vous avez construit en 2022. Pour rappel des faits; Dés le départ nous avons rencontré des problématiques avec le liner. Il a été repositionné en aout 22 puis changé en 2023 à la charge de l'entreprise car il y avait des plis important sur l'arrête des marches de l'escalier. En juillet 2024, suite à un orage nous avons ouvert la bâche et observé que le liner s'était désolidarisé de l'escalier et la feutrine s'était complétement enlevée. Le liner est maintenant à même le béton. Ce qui va induire une détérioration rapide et l'urgence de traiter le problème et procéder au changement. L'entreprise n' a pourtant pas daigné se déplacer. Il nous a été demandé d'envoyer une photo des dégâts. A réception, nous avons reçu un devis pour un changement de liner d'un montant de plus de 12 000 euros!!! Ils se sont dégagés de toute responsabilité en nous incriminant de négligence par une prétendue mauvaise utilisation de la pompe vide cave. Personne ne s'est déplacé pour constater les faits ni pour tenter d'en déterminer l'origine. On nous a laissé seuls nous démerder sans réponse ni solution. Plongé dans le désarroi et l'incertitude, nous nous avons été contraints de nous tourner vers d'autres professionnels du secteur. Ils ont eu l'amabilité de venir à notre domicile et de nous faire part de leur expertise quant à la problématique rencontrée. Nous avions également fait une déclaration de sinistre auprès de notre assurance habitation. Celle ci a mandaté un expert de la société Polyexpert. A la suite de sa visite en novembre dernier, ses conclusions mettent en lumière un désordre dans la mise en œuvre du liner au niveau de l'escalier. Sur conseil de l'expert, nous avons envoyé le 7 novembre 2024,un courrier à la société ainsi qu'à son assurance décennale avec accusé de réception. A ce jour nous n'avons eu aucun retour de leur part. Mis au pieds du mur, nous avons donc fait intervenir une avocate pour régler cette situation qui s'enlise. Elle a donc renvoyé une mise en demeure à chacun. Là encore face au mutisme délibéré, il ne nous ait pas laissé d'autre alternative que d'enclencher une procédure juridique auprès du tribunal afin que le litige que nous subissons soit pris en charge par qui de droit. Bien entendu, les frais avancés nous incombent! Notre requête est légitime. Nous souhaitons réparation. Par ailleurs, nous déplorons l'attitude adoptée par les deux dirigeants de l'entreprise qui se fichent complètement du dommage causé et de ses conséquences. Il y a une volonté délibérée de laisser pourrir la situation. Il va s'en dire que le service après vente vanté sur leur site et réseaux n'est clairement pas au rendez-vous en ce qui nous concerne. Nous sommes clairement passés du rêve au cauchemar depuis jusqu' à regretter amèrement cette piscine. Nous vivons dans l'inquiétude et l'angoisse permanentes de savoir qui va dédommager les montants faramineux des dégâts. Craindre que le problème soit aussi plus grave qu'en surface. En effet, nous savons que le remplacement du liner ne suffira pas car si l'origine n'est pas traité, la problématique surviendra à nouveau. Nous avons encore un prêt de 3 ans sur cet ouvrage! Nous avons le sentiment d'avoir été pris pour des pigeons et des cons. Notre confiance a été clairement abusée. Il était important pour nous de partager notre mauvaise expérience afin que cela puisse aussi servir à d'autres. Prendre le temps de choisir l'artisan qui réalisera votre piscine est essentielle. Ce que nous n'avons hélas pas fait Mieux que tout discours les photos ci jointe parleront d'elles mêmes."

"Travail très professionnel effectué par des ouvriers très sérieux et sympas, toujours prêts à donner un coup de main et qui expliquent bien le travail. Je recommande. Bravo et merci"

"Je vais chez eux deux fois par mois pour l'entretien de ma piscine et mon spa, toujours a l'écoute,donne de bon conseil et ont la fibre commerciale. Je recommande a 100%"

"Réactivité immédiate à la demande de devis en Août (contrairement au autres entreprises sollicités). Délais annoncés respectés et même anticipés. Equipe sympathique et travailleuse. Travaux réalisés rapidement et proprement. Entreprise que je recommande."

"Nous avons fait appel à créart piscine pour refaire notre Terrasse, Thibault et Valérie sont à notre écoute... super boulot et une équipe au top Je les recommande pour réaliser vos travaux 👍"