Sofatec

"je trouve regrettable qu'en tant que particulier non installateur mais utilisateur du volet piscine roulant solaire je ne puisse avoir recours à une simple information sur les attaches de mon volet sans être obliger de passer par le pisciniste installateur. En effet les attaches du rideau sont assez grosses, en plastique et de ce fait endommagent le dessous du volet car lorsque celui-ci s'enroule, les attaches se retrouvent coincées entre le rouleau et tout le poids du volet. D'après la technicienne, très peu aimable, que j'ai eue en ligne : elle ne peut me parler ni me renseigner sur d'autres types d'attaches ! en clair, maintenant qu'ils ont vendu leur matériel, on se débrouille avec les problèmes..."

"Bonjour, j'ai commandé mon volet solaire chez Volée D'O, revendeur de la marque Sofatec, Sébastien est venu l'installer avec son installateur, il a été très pro et installation au top. Il a très bien marché pendant 1 mois puis il est tombé en panne. Sébastien est venu le dépanner très rapidement, il est retombé à nouveau en panne au bout d'1 mois. Sébastien est encore revenu pour un changement de batterie... de nouveau en panne très rapidement malgré le soleil. Malgré toute sa bonne volonté et son professionnalisme, Sébastien ne peut plus rien faire sur ce produit qui n'est pas fiable, tout comme le confirment tous les commentaires que je viens de découvrir sur le site de Sofatec. Quelle est la solution pour un volet opérationnel ? Le solaire ne donnant visiblement satisfaction à personne..."

"J’ai un volet en polycarbonate qui a 1 an et après un orage de grêle petit grêlon mon tablier déjà percé par la grêle mauvaise qualité !"

"Ayant acquis une piscine en 8/2016 avec un volet Sofatec dont les vis (3/5 évaporées) sur l'axe se détachent et ne trouvant pas ces vis dans les commerces(Leroy M, Casto, Brico,etc) je me suis rapproché de Sofatec le fabricant vendeur qui m'a rapidement renvoyé dans mes 22 mètres en m'indiquant qu'ils ne traitaient pas avec les gueux de clients mais uniquement avec les nobles piscinistes. Une question: qui fait vivre le pisciniste et Sofatec ? sinon le client lambda ou plutôt béta que je suis comme tant d'autres..."

"Bon accueil, prise en charge rapide"

"Tout cela va bien."

"Super matériel! service au top."

"je trouve dommage qu en tant que particulier non installateur mais utilisateur du volet piscine roulant solaire je ne puisse avoir recours à des informations technique pour dépanner mon volet sans être obliger d être passer par le pisciniste installateur. En effet mon volet est bloqué en position fermé au bout de 3 mois de pose , j ai appelé le service sofatec qui m à dit vous n êtes pas professionnel rapprocher vous de votre pisciniste ."

" J'ai acheté une couverture de piscine solaire automatique 6x12 à l'été 2016. Ce même été, le moteur a dû être remplacé. Même chose aux étés 2017, 2000, 2022 (deux fois) et 2023. Produit absolument peu fiable. N’achetez jamais une couverture de piscine automatique Sofatec de cette taille. Le moteur ne peut pas le supporter. Cela augmente également les problèmes et les retards dans l’obtention du service."

"Une entreprise très mal gérer, qui pollue autour d'elle rien n'est trier les déchets vole en dehors de l'entreprise. Les employés sont payer au minimum."